Иногда, чтобы не скучать, я перевожу разные статьи. Это помогает выучить новые слова и поддерживать мозг в тонусе. Вот одна из таких статей.
Ваши слова можно считать величайшим инструментом. Они отражают ваши ценности, возможности и характер. Если вы руководите огромной компанией или просто хотите, чтобы ваша команда успешно решала поставленные задачи, вам пригодятся эти фразы.
Если вы будете каждый день говорить все эти фразы хотя бы одному человеку, то результат не заставит себя долго ждать.
- Ситуация такова.
Люди предпочитают знать, что происходит. Они, в лучшем случае, всё выяснят самостоятельно, а в худшем – сделают выводы, основываясь на личных догадках. Если о важной информации знаете только вы, то это деморализует коллектив и ухудшает самооценку сотрудников. Считаете, что информировать команду обо всём глупо и бессмысленно? Сэм Уолтон, основатель Walmart, с вами не согласится.
- Вот наш план.
Лидер должен вести за собой. Команда может выдавать прекрасные идеи, особенно если вы используете упомянутые здесь фразы, но принимать и отстаивать эти идеи обязаны вы. Ваши подчинённые должны знать, чего вы хотите добиться и как. Кроме того, не забывайте говорить твёрдое «нет» ненужным проектам и сомнительным идеям, которые не соответствуют вашему плану.
- Что вам необходимо?
Эта фраза очень ценна по двум причинам. Во-первых, ваши подчинённые должны знать, что вас заботят их профессиональные и личные интересы, от которых зависит качественное выполнение работы. Во-вторых, для реализации масштабного плана необходимо использовать возможности каждого сотрудника на полную катушку. Если они не могут выкладываться полностью, то вам необходимо выявить и устранить причины, предоставить всё необходимое и создать нужные условия.
- Расскажите мне больше.
Ваши сотрудники должны чувствовать, что вы заинтересованы в их мнении. Вы можете неявно позволить им высказать всё, что они думают. Или вы можете явно настоять на этом. Сохраняя молчание, вы позволяете другим предлагать новые идеи и умозаключения.
- Помните наши заповеди.
У вас не получится стоять за спиной каждого сотрудника, контролируя его работу, но вы можете настроить коллектив так, что принимаемые каждым отдельным членом команды решения оценят все по достоинству. Напоминайте сотрудникам о принятых заповедях, и, разумеется, хотя бы единожды озвучьте их.
- Я вам доверяю.
Если вы не в состоянии довериться людям из вашей команды, то они не должны в ней состоять. Вам нужно верить в их преданность, здравый смысл, компетентность и цели. И убедитесь, что все ваши сотрудники понимают, насколько сильно вы им доверяете.
- Можете на меня положиться.
Исходя из предыдущего пункта, команда тоже обязана верить вам. Иначе ваша должность не так почитаема и вы не должны быть лидером этих людей. Объясните им, что вы играете с ними за одну команду и будете всегда их защищать. Они будут работать в полную силу, чтобы оправдать ваши ожидания.
- Мы можем лучше.
Наиболее сложная задача лидера – вывести свою команду на новый, более качественный уровень работы, чем уже существует в коллективе. Поощряйте сотрудников, когда они выполняют свои задачи хорошо, но не стоит проявлять чрезмерную заботу, если они не выкладываются на полную. Так же нужно признавать и свою вину, если уже вы не соответствуете собственным высоким стандартам.
- Давайте отпразднуем!
Не надо создавать такую атмосферу, где в награду за блестяще выполненную работу сотрудник получает ещё больше работы. Возьмите за правило отмечать победы и достижения: крупные и не очень. Это могут быть как шумные вечеринки и бонусы, так и скромные собрания, где будут отмечены достижения сотрудников: личные и деловые.
Автор: Bill Murphy Jr. Оригинал статьи: http://www.inc.com/bill-murphy-jr/9-things-great-leaders-say-every-day.html