Архив метки: мошенничество

Как правильно ждать посылку с Алиэкспресса и спорить с продавцом — FAQ

Эта запись посвящается магазину Niu Besting Store, отвратительный сервис которого и дал повод написать в блог.

Сколько можно ждать посылку с Алиэкспресса

Средний срок доставки — один месяц. Меньше получится только в том случае, если вы живёте в крупном городе в центральной части или неподалёку есть сортировочный центр. Приемлемое время ожидания: 40-60 дней.

Как отследить отправление с Алиэкспресса

Есть три варианта отслеживания:

Продавец предоставил номер отслеживания (tracking) в приятном формате, который понимает мобильное приложение и сайт Почты России. Это самый лучший вариант, вы получаете достоверную и обстоятельную информацию о всех передвижениях груза на русском языке.
Продавец дал трекинг, который не понимает Почта России, но понимают другие трекинг-сервисы и сам Алиэкспресс. Неплохой вариант: сам Али будет присылать уведомления о ключевых изменениях, а более точную информацию можно будет узнать на сторонних сайтах, которые посоветует продавец или Алиэкспресс. Правда, сайты будут на английском или полукитайском.
Продавец дал трекинг внутренней почтовой службы. Это равносильно тому, что продавец вообще не дал трекинга. Вы сможете лишь увидеть, что товар отправлен из Китая и, возможно, прибыл в Россию. Дальше — неизвестность.

А ещё бывает «Доставка отменена» или «Shipment cancelled»…

Это происходит из-за того, что продавец выдаёт вам один номер трека, а почтовая служба предоставляет другой — новый. Его продавец вам сообщает через внутренние сообщения. Такой заказ вам необходимо отслеживать вручную, самостоятельно. От Алиэкспресса вы не будете получать уведомления, потому что сайт знает ваш старый трек, а не новый.

Что делать, если отслеживаемая посылка задерживается

Регулярно проверяйте срок защиты покупателя для каждого заказа. Обычно он составляет более двух месяцев. Но если срок подходит к концу, а посылка ещё не пришла, хотя успешно отслеживается, напишите продавцу сообщение, чтобы он продлил срок протекции покупателя.

Что написать? Ну, например:

Dear seller. I didn’t receive my order yet. Can you extend protection period please?

Дорогой продавец. Я всё ещё не получил(а) свой заказ. Ты можешь продлить срок защиты покупателя?

Читать далее →

Лучше маленький лайк и репост, чем большое спасибо в комментах. По этой причине комментарии выключены, а кнопки репостов — вас ждут. Пользуйтесь, прошу :)

Сбербанк-мошенники теперь и в Viber

Мошенники не оставляют попыток выдать себя за фирменный Сбербанк. Но если раньше устрашающие сообщения рассылались через SMS с левых номеров, то сегодня это проникает и в мессенджеры. В Viber, если точнее.

Вот какое сообщение вы можете получить в свой Viber:

«по Вашей карте VISA** зарезервирован перевод на сумму 17560 рублей с комиссией 175.60 рублей. Данный перевод успешно подтверждён. Если Вы не совершали данную операцию, просьба обратиться в службу финансовой безопасности банка по телефону: (а тут обычный номер, не 8-800)»

Скромные овации в сторону мошенников: они тщательно подготовились и даже купили в вайбере имя 9ОО (читается как девять-о-о), чтобы закосить под фирменный короткий номер Сбера. Читать далее →

Лучше маленький лайк и репост, чем большое спасибо в комментах. По этой причине комментарии выключены, а кнопки репостов — вас ждут. Пользуйтесь, прошу :)

ОБМАН: СМС с выполненной заявкой на перевод

Мошенники не прекращают изобретать всё более интересные схемы отъёма денег у простых людей. Вот из сегодняшнего:

Что у нас тут интересного?

Во-первых, БАНК/900/ это слабая попытка выдать себя за Сбербанк. На самом деле сообщение отправлено мошенниками.

Ни в коем случае не звоните по номеру +7(900)-099-56-96!

Почему Сбербанк? Откуда взяли мой номер?

Позиции Сбера сегодня высоки. Банк «по-умолчанию» среди народа — именно Сбер. Поэтому можно перебрать весь пул номеров и с высокой вероятностью зацепить клиентов Сбербанка.

Во-вторых, сумма заявки — достаточно высока, чтобы возмутиться и начать разбираться. Заявка на перевод более десятка тысяч — серьёзный повод занервничать.

Почему именно 14000? Что в этой сумме волшебного?

Можно предположить, что мошенники перестраховываются. Любые операции на сумму более 15000 рублей требуют документов, подтверждающих личность. А 14000 можете отправить хоть кому хоть от кого. Вспомните те же лимиты пополнения QIWI.

Зачем они так делают?

Первое предположение: номер 8-9000-995-996 — платный. Вас заставят повисеть на линии, якобы пытаясь разобраться, а на деле опустошая баланс мобильного.

Второе предположение — используя тонкое искусство социальной инженерии, мошенники попробуют реально совершить перевод и получить от вас подтверждающий код из СМС. В напряжённой ситуации можно легко не заметить, что это будет не код для отмены, а код для перевода.

Что же делать?!

Сидеть спокойно, на номер из СМС не звонить НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! Можете проверить состояние счёта и убедиться, что никакие деньги оттуда просто так не исчезли.

Что делать, если афера удалась?

Во-первых, грустить. По правилам Сбербанка вы сами нарушили правила безопасности и допустили такую операцию. Банк деньги не вернёт — это ваш косяк. В качестве компенсации у вас появляется возможность написать заявление в полицию о мошенничестве.

Лучше маленький лайк и репост, чем большое спасибо в комментах. По этой причине комментарии выключены, а кнопки репостов — вас ждут. Пользуйтесь, прошу :)

Сбербанк заблокировал 75% карт*. Владивосток, будь осторожен! UPD5!

Не самое приятное утро получается тогда, когда сбер присылает СМС, что карта заблокирована. И не одна, а целых три. И присылает точно сбер. И это точно тебя касается. Потому, что в мобильном банке твои карты пропадают.

Это хреновое чувство.

Мошенническая СМС от якобы Сбербанка

ВАЖНО: Помните, что сообщения о блокировке карты не должны содержать никакого номера телефона для связи, а предлагать позвонить на номер, указанный на самой карте.

Если предлагают звонить куда-то ещё — 100% обман!

Дано четыре карты: 1, 2, 3, 4. Причём карта3 — кредитная и в банкоматах бывает редко. Первые две — дебетовки, которые регулярно бывают и в банкоматах, и в POS-терминалах. Четвёртая — дебетовка, которая вообще нигде не светится. Все карты, кроме четвёртой, были заблокированы этим утром.

* если из четырёх карт блокируются три, то это 75%. Простите за громкий заголовок, я слишком долго работаю в рекламе 🙂

По заверениям сотрудника банка причина блокировки такова: «Поступила информация, что данные карт могли быть скомпрометированы. Обычно это означает, что где-то было установлено устройство, которое перехватило данные».

Вот так выглядит настоящая СМС о блокировке карты от Сбербанка: отправитель 900 и никаких контактов в самом сообщении!

Устройство — это, вероятно, скиммер. Та фигня, на предмет наличия которой надо всегда проверять все банкоматы и клавиатуры. Или же палёный POS-терминал, когда с твоей картой продавец делает непонятно что.

А теперь — варианты, почему это могло произойти сразу с тремя картами из четырёх: Читать далее →

Лучше маленький лайк и репост, чем большое спасибо в комментах. По этой причине комментарии выключены, а кнопки репостов — вас ждут. Пользуйтесь, прошу :)