Как увеличить объём продаж, часть 1: Landing Page

Это база знаний, которую я создал пять лет назад для компании, которой больше нет. Но, возможно, эта информация кому-то пригодится и сегодня.

Суть цикла этих статей — приводить клиентов из интернета.

И делается это с помощью комплекса инструментов:

  • Landing Page
  • Контекстная реклама
  • Реклама в социальных сетях
  • CRM-система
  • IP-телефония
  • Web-аналитика
  • Сквозная аналитика ROIstat
  • Маркетинг-кит
  • Скрипты продаж

Ну а увеличение продаж — это когда все инструменты работают правильно.

Что такое Landing page

Это одностраничный сайт-презентация. Задача сайта: показать продукт компании в выгодном свете, выделить преимущества, ответить на вопросы (страхи, боли) потребителей. И ещё — “подогреть” посетителя и призвать его к действию.

Подогрев посетителя. Никто и никогда не покупает вещь с первого раза. Это может сработать с шоколадками около кассы супермаркета, но не в интернете. Желание формируется постепенно: появляется любопытство, потребность в информации, дополнительные вопросы, намерение ознакомиться. И потом — желание купить. Не с первого взгляда. Не с первого захода. Не в тот же день.

Призыв к действию. Если посетитель не достиг нужной температуры, рвать с места в карьер с призывом “КУПИ НЕМЕДЛЕННО!!!” — верный способ отпугнуть посетителя. Правильный призыв — оставить контактные данные, подписаться на рассылку, заказать бесплатный образец или расчёт, получить бесплатную консультацию. Сделать следующий шаг.

Почему есть недорогие лэндинги? Они создаются по шаблонам. Тексты ни о чём конкретном не говорят — можно смело подменить зубную пасту шлакоблоком и разницы особо не будет. Дизайн собирается из готовых, уже где-то использованных, элементов в примерно одинаковый по смыслу шаблон. Не учитываются необходимые блоки, не даётся нужная информация. Такой лэндинг не греет посетителя. Но информацию таки даёт.

Задача лэндинга (локальная) — конвертировать посетителей в заявки. Это самое лёгкое. Пообещайте что-нибудь взамен на контактные данные. Или не раскрывайте вообще никакой информации пока пользователь не даст вам свой номер. Так вы получите кучу номеров посетителей класса “я только посмотреть”. Заявки вырастут в разы. Но это — сильно «холодные» контакты и толку от них может и особо не быть.

Задача лэндинга (глобальная) — конвертировать посетителей в продажи. Это многоходовка, в которой лэндинг принимает участие. Важно не просто получить кучу заявок, а добиться заявок “редких, но метких”. Выгоднее получать 10 заявок и совершать одну продажу, чем 100 заявок на ту же продажу (меньше нагрузка на отдел).

Зачем нужен лэндинг, если есть сайт? Это компании с сайтом-визиткой спрашивают. Визитка — это о компании, примеры готовых работ, контактная информация и схема проезда. Всё. Преимущества не подаются явно, выгода не очевидна, призыва к действию нет. Лэндинг даст чёткое понимание, сколько посетителей приходит на сайт и сколько из них переходят к целевому действию.

Развитый сайт направлен на “тёплых” клиентов. Те могут часами ходить по ссылкам и читать большие объёмы текста, холодные к такому не готовы — им нужно понять выгоду без лишних кликов.

Смотрите также

Лучше маленький лайк и репост, чем большое спасибо в комментах. По этой причине комментарии выключены, а кнопки репостов — вас ждут. Пользуйтесь, прошу :)