Эту книгу Максим Батырев написал примерно в 2013-м году, а прочитал я её лишь в конце 2024-го. Ситуация позволяла: машина была в ремонте, а пешие прогулки надо было скрашивать аудиокнигами. Книг у меня было достаточно. Я начал именно с его «татуировок» и ни разу не пожалел.
Купить книгу в «читай-городе».
Почему стоит прочитать «45 татуировок менеджера»
Во-первых, менеджер, в понимании Максима, это именно что управленец, некий руководитель, а не «умывальников начальник» (он же менеджер по клинингу, он же уборщик). Соответственно, книга рассчитана на управляющих и руководителей.
Каждая татуировка — это короткое правило, принцип, основа. Каждая подкрепляется некой жизненной историей, что способствует запоминанию.
В книге нет сомнительного сектантства и впаривания всяких-разных бизнес-тренингов (цените это, ведь зайдя на сайт автора сегодня, я отметил, что теперь он оформлен как раз в стиле бизнес-тренерства). То есть «45 татуировок» — это ещё тот самый незамутнённый рекламой юизнес-курсов вариант.
Одна из татуировок рекомендует слать далеко и надолго всяких коучей, что близко мне по ощущениям. Не буду дословно передавать эту мысль, но она верная. Если хотите — изучите её подробно в книге.
Это — личный опыт. А личный опыт всегда ценнее, чем какие-то теоретические умозаключения.
Книга написана достаточно легко, а основные идеи регулярно повторяются и напоминаются. Удобно изучать материал в аудиоформате: можно слегка отвлечься, но не потерять суть.
С другой стороны, есть и «противопоказания».
В то же время книга может кому-то и не зайти. На то есть отдельные причины.
Например, практически все татуировки «набиты» в рамках работы в одной компании. А это ограничивает применимость советов тупо по совместимости компаний: у вас они могут не сработать, потому что другой профиль / не принято / другой стиль и т.д. Я, например, работая в одном рекламном агентстве 15 лет назад, мог сформулировать свои правила, но в другом агентстве они не работали, проверено.
Основная нить книги — правильное управление штатом сотрудников, ориентированных на продажи. Это не плохо. В конце концов, всё продаётся и покупается. Но есть отрасли, компании или даже отдельные направления, где сотрудников надо «строить», но продавать они ничего не должны. В этом смысле советы Максима, возможно, дадут пользу косвенную, но нельзя внедрять их прямо, вслепую.
Отрицательные отзывы «45 татуировок менеджера» могут вполне обоснованно получить и за низкий порог вхождения. В смысле, книга начинается с того, что юный Максик не знает, что такое «выставить клиенту счёт». Мы выясняем, что это значит вместе с ним. И это не плохо, в общем. Это отличная книга для начинающих, но для руководителей уровня advanced эта книга не принесёт ничего нового и изысканного.
Вердикт: для начинающих купить «45 татуировок» и изучить необходимо обязательно! Для продвинутых — опционально.
Понять, на что именно ругается принтер, можно в его приложении. А там буквально: «Замените или установите контейнер для сбора тонера».
К сожалению, никаких инструкций по этой процедуре принтер не даёт, поэтому приходится разбираться самостоятельно.
Контейнер для сбора отработки находится слева от грядки картриджей. Именно на нём наклеены разноцветные метки.
